負面信息幾乎是一瞬間在網上鋪開。
新聞熱度越來越高的同時，幾個競爭品牌紛紛跳出來。
或蹭熱度，或倒油。
“花之禮”和“繁花坊”相繼發博，稱自家產品絕無以次充好行為。
“每日花語”索性開啟直播，教網友如何辨別真玫瑰。
在直播間背景板貼出【京市首家‘真’花店】標語。
諷刺意味不言而喻。
……
盛沐沐驅車前往公司，還沒邁進辦公室大門，已能聽到里面傳來一片嘈雜。
電話鈴聲，鍵盤敲打聲，客服人員接電話聲……
然而等她走進，卻和想象中不太一樣。
眾人雖表情凝重，卻不至于手忙腳亂。
在盛沐沐趕到公司前，程灼對員工指示過：要盡量安撫顧客情緒，態度禮貌，不卑不亢。
眾人見老板盛沐沐終于來了，神情不同程度地放松一截。
大家都在等著她來指導大局。
盛沐沐站到眾人中間，爭分奪秒，不說廢話：
“十分鐘后，大會議室開會。”
話落，邁步走向自己的辦公室。
轉頭對程灼揚了揚下頜，道：
“你來我辦公室，佳沐姐馬上到，我們三個先整理一下開會內容。”
程灼有一瞬間愣神。
程灼在國外留學期間，曾在許多知名企業當過管培生。
眼前的盛沐沐，和他從前看過的那些企業高管形象重合。
果斷，從容，有條不紊。
看著她纖瘦卻充滿力量感的背影，程灼快步跟上她的腳步。
沒有注意到自己不由自主改了稱呼，回應：
“好的，盛總。”
很快，秦佳沐到達公司。
盛沐沐在飲水機接了杯水，纖細白皙的手握著水杯，輕靠在墻邊。
抬眸望了眼墻上時鐘后，語速加快道：
“我們還有八分鐘時間商討，程灼，你先說一下當前事態。”
程灼感受到了時間急迫，蹙眉點頭，語言精練。
“目前，網絡輿論導向對我們十分不利，黑帖不斷被人轉發頂帖。”
“多家媒體打來電話，詢問傳言真實性，提出要對我們做專訪。”
“客服部接到許多客戶投訴，經過解釋及情緒安撫，仍有超過半數客戶想要退單。”
說完當前情況，程灼眉頭皺得更緊。
“盛姐，佳沐姐，我們沒有新聞報道中說的那樣用月季當玫瑰，不如直接發律師函，搞誹謗造謠的人，這是最簡單有效的方法。”
“你想的太簡單了。”秦佳沐接過話頭，“單純去澄清只是下策，事情發酵至此，許多看客根本不會驗證新聞真偽，只是想要參與討伐，站在聲音更大，人數更多的人一邊。”
盛沐沐點頭表示贊同，補充道：
“佳沐姐說得對，一旦我們陷入自證陷阱，便成為了被動的一方，會不斷接受外界各種角度的挑刺，即便問心無愧，品牌形象也會受到影響。”
秦佳沐：“抓緊時間，我來說一下我的想法——”
秦佳沐從事廣告策劃多年，處理過不少危機事件。
很快便給出了幾個壓下輿論，防止事態更糟糕的方案。
盛沐沐嘴唇緊抿，在聽秦佳沐說話時，手指有一下沒一下地敲著下巴。
這是她在思考問題時習慣性的小動作。
忽地，她眸光一亮，神情鎮定地道：“不妨任由黑帖繼續發酵，我們順勢而為。”
她和秦佳沐對視一眼，秦佳沐很快明白了她的意思，心中略有不安，卻還是選擇相信她，重重點了點頭。
一旁，年齡最小，經驗最少的程灼，看得云里霧里。
……
幾分鐘后，三人來到大會議室。
公司三十余名員工已經全數到達，神情或緊張或焦急。
會議由盛沐沐來主講。
在所有人的注視中，她站到會議桌前。
指尖抵住桌面，上身微傾。
目光掃視會議室一圈后，聲線平和地道：
“非常感謝各位在遇到緊急事態后能堅守在崗位，首先，請大家放心，請大家相信，悅己問心無愧，無懼流言詆毀。”
簡單卻有力量的一句話，讓在場的人內心稍稍鎮定下來。
盛沐沐眼睛瞇了瞇，語氣陡然變得和方才截然不同。
冷靜，堅定。
“接下來，我們主要做三件事，把握這次機會，擴大品牌宣傳力度。”
話落方落，會議室內響起小聲驚呼。
有人交頭接耳，有人面露懷疑。
他們是不是聽錯了，盛總居然說“把握機會”？
能不能應付過去都不好說，她居然還想宣傳品牌。
有幾個閱歷豐富些的員工面露淡淡不屑，開始懷疑自己是不是跟錯了老板。
早知道悅己領頭人能力這么拉還這么自信，給多少薪水都不應該來初創型企業。
盛沐沐手指敲了敲桌面，發出清脆響聲。
冷靜的目光逐一掠過眾人，提高音量，繼續道：
“第一，官網，app，微博，公眾號等各渠道的評論區不要關閉，負面帖子不要刪除。”
“第二——”她轉頭看向程灼，說，“程灼，你負責接待媒體，為所有找來的媒體安排單獨采訪時間，一個都不許推。”
她再度看向眾人，“第三，采購部和國外供應商聯系，加大下一批訂單采購量，讓對方提供所有鮮花在種植、采摘、運輸環節的時間信息，以及照片證明。”
話落，她頓了頓，看向會議室角落幾個穿著格子襯衫的男人。
“余工，你和你的團隊，兩天之內利用現有框架，在網站、app，小程序后臺同步搭建一個動態反饋入口，讓所有客戶憑借訂單信息能追溯到每一束花的產地，采摘日期，包裝日期，能搞定嗎？”
被盛沐沐喚作“余工”的人，是公司技術部門主管，全公司薪水最高的員工。
余工手上按著圓珠筆，筆帽頂著下頜。
思考了十幾秒，在腦中跑動后臺程序邏輯。
隨后自信抬眸，語調不輕不重地回應：
“不用兩天，今晚我們部門全員加班，十二點前保證上線。”
話落，余工左右看了一眼部門下屬，站起身，“現在跟我走，每人領一個模塊，開動。”
“好！”一眾格子衫程序員們聽到老大號令，紛紛應聲，跟在他后面離開會議室。
盛沐沐在聘請余工時，就給予了他極大的自主權。
此刻，也默許了技術部的提前離席。
盛沐沐很清楚，開會的目的是要解決問題，而不是讓員工坐在下面聽老板講大話。
“ui部和產品部，你們也可以先去忙了，盡全力配合余工。雖然時間緊，我還是希望頁面不要做得太簡陋，拿出你們的專業水準來。”
產品部ui部員工齊聲回應：
“好的，盛總。”
安排完一切，盛沐沐合掌拍了拍手。
明亮的眼眸微微彎起，鼓勵大家：
“各自去忙吧，辛苦了。”
眾人：“是！”
……
不到十分鐘時間，會議結束。
那些一開始還不太相信盛沐沐的員工，在離開會議室時，疑慮已經完全消除。
她自信，條例清晰，有決斷。
用自己的能力，征服了所有員工。
待大家陸續離開會議室，盛沐沐長長舒了一口氣。
手心滲出細密的汗，心底卻有一種說不上來的暢快。
那是種久違的感覺。
在事業上披荊斬棘的成就感。
她很喜歡。
……
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