就在白蕓抱著花沉思的時候,前臺員工又跑進了她的辦公室。
“經理,那個,你的前男友來了。”
唐寧和白蕓在一起兩年時間,之前也總是接送白蕓上下班,所以前臺員工都是認識他的。
白蕓瞬間擰起眉頭:“讓他走。”
前臺小妹道:“可是他說了不見到你就不走。”
白蕓:“……”
白蕓放下手中的花,眉頭擰成團,起身離開辦公室。
唐寧就站在前臺,正笑瞇瞇的和前臺員工聊天。
這個時間點,正是前臺退房的高峰期。
唐寧已經影響到了前臺的工作。
白蕓沉著臉:“唐寧,麻煩你出去。”
唐寧見她一出來就給自己擺臉色,他也沉著臉:“白蕓,你們酒店就是這么對待顧客的?”
白蕓:“你算什么顧客?”
唐寧立刻摸出身份證:“給我開間房。”
白蕓:“你確定?”
這是一家五星級酒店,最便宜的房間都是1888一晚。
而唐寧在一家電子商務公司工作,一個月就一萬塊錢,他還得還房貸、車貸,根本就消費不起。
白蕓臉上的表情太過于明顯,這刺激到了唐寧的自尊心:“怎么,懷疑我住不起嗎?”
月收入一萬,在普通人里,唐寧算是優秀的了。
但是和開勞斯萊斯的言燁相比,那顯然不是一個級別的。
可白蕓的工資一樣不過一萬出頭。
她有什么資格瞧不起自己?
唐寧越想越生氣,他不屑道:“白蕓,你真以為那鉆石王老五跟你來真的?人家就是玩玩你,你還真把自己當什么好貨色了,也不看看自己是個什么東西,拜金!”
“哎,姓唐的,你太過分了!”前臺小妹都看不下去了,仗義出言,“明明是你劈腿在先,怎么有臉說我們白經理的?不要臉!”
唐寧眼睛一瞪:“投訴!我要投訴你們!我要見你們總經理!”
這會兒是退房高峰期,客人很多,唐寧的行為已經影響到了客人。
總經理正在酒店大廳巡查,聽到這邊的動靜,趕緊走了過來。
“發生什么事情了?”李總問道。
唐寧立刻倒打一耙:“李總,你來得正好,你們就是這么培訓員工的?你們這是什么服務態度?”
李總立刻認出了唐寧:“唐先生,有什么話好好說……”
“好好說,我來你們酒店消費,你們的服務員是什么嘴臉?”唐寧說著,對著旁邊看熱鬧的顧客喊,“這酒店服務太差了,大家都別住了!”
李總皺眉,看向白蕓:“快給客人道歉。”
白蕓和唐寧之間的恩怨,他也有所耳聞。
但是現在唐寧是客人,白蕓必須道歉。
白蕓眼眸微微睜大,有些不敢置信。
李總道:“白經理,你忘了我們一直秉持‘顧客就是上帝’的服務原則?還不快給唐先生道歉。”
白蕓咬唇:“對不起,唐先生,剛才是我態度不好。”
唐寧哼一聲:“就你這態度,還經理,我看開除了算了。”
白蕓攥緊了手指。
李總陪著笑臉:“抱歉唐先生,這是我們服務的疏漏,我待會兒讓人送您一張西餐廳的晚餐券……”
李總不是對唐寧妥協,周圍那么多顧客看著呢,他的態度尤為重要。
所以,只有白蕓受委屈了。
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